岗位要求
(1)高中以上学历,有同岗位工作经验一年以上。需有一定英语基础;
(2)有一定菜肴、食品、酒水等知识;
(3)有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐厅服务技能;
(4)热爱本职工作,工作勤恳,认真负责。
岗位职责
(1)根据工作情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务;
(2)及时向餐厅经理和厨师长反馈客人对食品、服务、了解客情,亲自为重要客人服务;
(3)妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报;
(4)定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理;
(5)督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。