岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限。
2.两年及以上客户服务相关经验，有教育培训、课程咨询或线上交付背景者优先。
3.具备出色的线上沟通及多任务协调能力，能够清晰、专业地解答客户各类问题。
4.服务意识强，责任心强，具备良好的抗压能力。
5.熟练使用办公软件，具备基础数据处理能力；掌握基础海报设计及图文编辑工具。
薪酬待遇：底薪+提成。
岗位职责：
1.负责与校企、培训机构等合作渠道对接，解答培训课程及安排等咨询服务，协助客户顺利完成报名与签约。
2.通过电话、线上/线下等多种方式，及时解答客户关于培训流程、考试政策及就业方向等方面的疑问。
3.参与线上/线下推广素材的策划与制作，能够独立或协作完成宣传海报、课程介绍长图等基础设计工作，提升内容吸引力与转化效果。
4.关注行业动态及政策变化，及时更新相关知识，确保信息传达准确有效。
5.协调内部分训、教务团队，保障客户从咨询到参训全流程的顺畅衔接与服务支持。
