1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务2、准确处理客房预订信息,协调房态管理,确保预订系统数据实时更新3、熟练操作酒店管理系统,完成账务结算及发票开具等收银工作4、及时响应客户需求,妥善处理投诉及突发事件,维护客户满意度5、保持前台区域整洁有序,管理客房钥匙及寄存物品的收发登记6、协助完成每日营业报表统计及交接班记录
128间住宿