岗位要求:
1. 居住地:盐田区
2. 驾驶技能:持有C1驾照,熟悉盐田区19个社区路况
3. 体能要求:能适应每月10天以上上门服务
薪酬待遇:6500-8000元/月
岗位职责:
(一)项目统筹管理
1. 负责项目全周期执行,确保老人建档率100%,平台对接智慧系统零误差;
2. 统筹"区-街道-社区"三级服务网络建设,每月完成3个社区服务点巡检,确保服务覆盖率达85%以上;
3. 监督供应商库动态管理,按月度评估供应商服务质量(响应时效≤1小时、满意度≥4.5分),淘汰末位20%供应商;
(二)团队运营管理
1. 管理4-13人兼职顾问团队,定期组织政策培训(重点:高龄津贴政策、适老化改造补贴标准)
2. 实施"1+3"带教机制(1名专职带3名兼职),每月完成新人上岗考核(含智能养老设别操作、服务七步法实操)
(三)资源协调对接
1. 对接民政窗口服务,每周协调2次政策宣讲会,确保窗口服务日志完整率100%
2. 管理智慧养老用品体验中心运营,每月达成设备租赁(轮椅/助行器等),设备完好率≥98%
(四)执行质量监控
1. 执行"双随机"抽查机制(随机时间+随机社区),每月核查50+份服务记录(重点:健康数据更新及时性、服务照片真实性)
2. 监控7*24小时呼叫中心运营,确保:
- 晚班时段(22:00-8:00)接通率≥90%
- 紧急事件30分钟内启动应急响应
(五)创新项目孵化
推进AI健康建议模型迭代,季度提升建议采纳率
联系人:朱小姐,联系电话:15728794394。